크롬 화상회의 시 카메라가 작동하지 않는 원인과 접근 권한
온라인 화상회의를 진행할 때 카메라 화면이 송출되지 않는 문제는 브라우저가 카메라 장치에 접근할 권한을 얻지 못했거나 사이트 차단 설정이 활성화되어 있을 때 주로 발생합니다. 학교나 회사에서 제공하는 관리형 크롬 브라우저를 이용하는 경우, 네트워크 관리자가 카메라 설정을 제한하여 임의로 변경하지 못할 수 있으므로 관리자 정책 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
크롬 브라우저 내 사이트별 카메라 권한 확인 및 변경 방법
특정 화상회의 웹사이트에서 카메라를 정상적으로 사용할 수 있도록 브라우저 설정에서 권한을 점검하는 절차는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에서 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 브라우저 창 우측 상단의 더보기 메뉴를 선택한 후 설정을 누릅니다.
- 개인정보 및 보안 메뉴에서 사이트 설정 항목으로 진입합니다.
- 권한 항목 아래에 있는 카메라 메뉴를 선택합니다.
- 사용하려는 사이트가 차단된 목록에 포함되어 있는지 확인하고, 차단된 경우 사이트 이름을 눌러 카메라 권한을 허용으로 변경합니다.
- 필요에 따라 드롭다운 화살표를 눌러 기본 카메라 장치를 올바른 기기로 변경할 수도 있습니다.
운영체제 시스템 설정에서 카메라 접근 허용 확인하기
브라우저 설정에서 권한을 허용했더라도 컴퓨터 운영체제 자체의 보안 설정에서 크롬의 카메라 접근이 차단되어 있다면 화면이 출력되지 않습니다.
- 크롬에서 카메라 권한을 요청할 때 나타나는 대화상자에서 설정 열기를 선택합니다.
- 열린 시스템 설정 창에서 크롬 또는 관련 앱의 카메라 접근 허용 스위치를 켭니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 안내에 따라 컴퓨터의 브라우저를 종료하거나 크롬을 재시작합니다.
결과별 다음 행동 및 문제 해결 방법
설정을 마친 후에도 증상이 지속된다면 사용자 환경과 상황에 맞는 추가 점검을 진행해야 합니다.
- 정상 작동 확인: 화상회의 창을 다시 시작했을 때 본인의 모습이 정상적으로 송출되는지 확인합니다.
- 여전히 화면이 출력되지 않는 경우: 화상회의를 종료한 후 재접속하고, 크롬 브라우저와 컴퓨터를 완전히 재부팅하여 하드웨어 인식 상태를 초기화합니다.
- 관리형 기기 제약인 경우: 회사나 학교 네트워크 정책으로 인해 권한 변경이 불가하다면 내부 IT 관리 부서에 문의하여 지원을 요청해야 합니다.