1. 원드라이브 삭제 파일 복원 개요
원드라이브를 사용하다 보면 실수로 파일을 삭제하거나 동기화 과정에서 유실되는 문제가 발생할 수 있습니다. 개인용 계정은 삭제 후 30일, 회사나 학교 계정은 최대 93일 동안 휴지통에서 파일을 보관하므로 이 기간 내에 원래 위치로 되돌릴 수 있습니다. 다만, 영구 삭제되었거나 공유받은 파일은 주의가 필요합니다.
2. 웹사이트 휴지통에서 파일 복원하기
PC나 모바일 앱의 로컬 저장소에 파일이 보이지 않는다면 원드라이브 웹사이트를 통해 클라우드 휴지통을 확인하는 것이 가장 확실합니다.
- 브라우저를 열고 공식 웹사이트(onedrive.com)에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 '휴지통' 메뉴를 클릭합니다.
- 복원하려는 파일이나 폴더에 마우스를 올려 원형 체크 박스를 선택합니다.
- 상단의 '복원' 버튼을 눌러 원본 위치로 되돌립니다.
3. PC 및 모바일 기기별 휴지통 확인 방법
기기 환경에 따라 파일의 삭제 위치와 확인 경로가 다를 수 있습니다.
- Windows PC: 바탕화면의 '휴지통'을 열어 삭제된 항목을 우클릭한 뒤 '복원'을 선택합니다. 단, 온라인 전용 파일은 PC 휴지통에 남지 않습니다.
- Mac: '휴지통'을 열고 항목을 우클릭하여 '돌려놓기'를 선택합니다.
- iOS 앱: 원드라이브 앱 실행 후 좌측 상단의 '나(Me)' 아이콘을 누르고 계정을 선택한 뒤 '휴지통'으로 진입하여 항목을 선택해 복원합니다.
- Android 앱: 원드라이브 앱 실행 후 우측 하단의 '나(Me)' 아이콘을 누르고 계정을 선택한 뒤 '휴지통'으로 진입하여 항목을 선택해 복원합니다.
4. 증상별 확인 방법 및 다음 행동
복원을 시도했으나 파일이 보이지 않는다면 상황에 따라 원인을 다르게 파악해야 합니다. 첫째, 웹 휴지통에서도 보이지 않는다면 이미 영구 삭제되었거나 보관 기간이 지난 상태입니다. 이 경우 추가 자체 복구는 어렵습니다. 둘째, 회사 관리 기기인 경우 IT 관리자가 보존 기간 정책을 변경했을 수 있으므로 조직의 관리자에게 문의해야 합니다. 개인용 볼트의 파일은 휴지통 내 '개인 볼트 항목 표시' 명령을 통해 별도로 확인해야 합니다.
5. 결과 확인 및 사후 점검
복원 작업이 완료되면 파일이 원래 있던 폴더에 정상적으로 위치하는지 확인합니다. 만약 공유받은 파일이라면 내가 소유한 계정의 휴지통에 나타나지 않으므로 파일 소유자에게 다시 공유를 요청해야 합니다. 동기화 폴더를 사용할 때는 클라우드 상태를 먼저 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.