테라박스 공식 다운로드·이용 안내
TeraBox 공식 PC 다운로드 페이지에서 지원 환경과 설치 파일을 확인하세요.
설치·이용 전 확인할 순서
- 공식 PC 다운로드 안내에서 사용하는 기기와 운영체제에 맞는 파일을 선택합니다.
- 기존 앱과 동기화 작업 상태를 확인한 뒤 설치를 진행합니다. 로컬에만 있는 파일의 위치를 먼저 확인하세요.
- 설치 후 앱 창이 열리는지 확인하고 로그인합니다. 계정의 클라우드 파일과 PC의 로컬 파일을 구분해 확인하세요.
증상별로 확인할 내용
설치 파일이 실행되지 않을 때
파일 다운로드가 완료됐는지, 선택한 운영체제가 맞는지, 보안 차단 메시지가 있는지 확인하세요.
앱은 열리지만 로그인되지 않을 때
공식 웹사이트에서도 같은 계정으로 로그인할 수 있는지 비교합니다. 로그인 실패와 앱 설치 실패는 원인이 다를 수 있습니다.
로그인 후 파일이 보이지 않을 때
사용한 로그인 방식과 계정이 기존과 같은지 확인하세요. 동기화 폴더를 삭제하거나 재설치하기 전에 웹에서 파일이 보이는지 확인합니다.
재설치 전에 기록할 정보
테라박스의 제품명·버전, 기기의 운영체제, 오류 문구와 발생 시점을 기록하세요. 설치 전부터 실패하는지, 실행 후 특정 작업에서만 발생하는지를 구분하면 문의 시 문제를 설명하기 쉽습니다.
기존 설정이나 사용자 파일을 지우기 전에 백업 여부를 확인하세요. 문제가 발생했다는 이유만으로 보안 프로그램 전체를 끄거나 설정 폴더를 일괄 삭제하지 마세요.
자주 묻는 질문
재설치 전에 동기화 폴더를 지워도 되나요?
클라우드 업로드 여부와 로컬에만 있는 파일을 먼저 확인하세요. 폴더 삭제를 기본 해결 단계로 삼지 마세요.
PC와 모바일 설치 파일은 같은가요?
기기별 설치 파일과 공식 스토어 안내를 구분해 이용하세요.
공식 자료와 추가 안내
TeraBox 공식 자료 · 테라박스 프로그램 정보 보기
공식 자료 확인일: 2026년 9월 5일.