네이버 웨일 공식 다운로드·이용 안내
웨일 공식 다운로드 페이지에서 기기에 맞는 설치 파일과 지원 환경을 확인하세요.
설치·이용 전 확인할 순서
- 웨일 공식 다운로드 페이지에서 사용하는 기기에 맞는 파일을 선택합니다. 오래된 Windows 버전의 지원 여부는 현재 공식 안내로 확인하세요.
- 기존 사용자는 북마크·계정 동기화 상태를 확인하고 중요한 정보를 백업합니다.
- 설치 파일을 실행한 뒤 시작 메뉴에서 웨일을 엽니다. 브라우저 창이 열리는지와 웹사이트가 열리는지를 순서대로 확인하세요.
증상별로 확인할 내용
설치 파일을 받지 못할 때
다른 브라우저로 공식 다운로드 페이지가 열리는지 확인하세요. 파일 다운로드 실패와 설치 프로그램 실행 실패를 구분합니다.
아이콘을 눌러도 창이 안 뜰 때
작업 관리자에서 웨일이 이미 실행 중인지 확인합니다. 응답하지 않는 해당 프로세스를 종료하면 열려 있던 작업이 닫힐 수 있으므로 저장 상태를 먼저 확인하세요.
창은 열리지만 일부 사이트만 안 될 때
다른 사이트와 다른 브라우저에서도 같은지 비교하세요. 특정 사이트나 확장 기능 문제일 수 있으므로 브라우저 전체 재설치에 앞서 범위를 좁힙니다.
재설치 전에 기록할 정보
네이버 웨일의 제품명·버전, 기기의 운영체제, 오류 문구와 발생 시점을 기록하세요. 설치 전부터 실패하는지, 실행 후 특정 작업에서만 발생하는지를 구분하면 문의 시 문제를 설명하기 쉽습니다.
기존 설정이나 사용자 파일을 지우기 전에 백업 여부를 확인하세요. 문제가 발생했다는 이유만으로 보안 프로그램 전체를 끄거나 설정 폴더를 일괄 삭제하지 마세요.
자주 묻는 질문
예전 Windows에서도 설치되나요?
버전별 지원 환경은 달라질 수 있습니다. 다운로드 시점의 공식 안내를 확인하세요.
재설치하면 북마크가 유지되나요?
동기화·백업 여부와 제거 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 삭제 전에 북마크와 프로필 보관 상태를 확인하세요.
공식 자료와 추가 안내
NAVER Whale 공식 자료 · 네이버 웨일 프로그램 정보 보기
공식 자료 확인일: 2026년 9월 5일.